Nguyên nhân tài khoản 12Bet bị khóa thường là vấn đề mà nhiều thành viên gặp phải khi tham gia nhà cái. Vậy bạn cần làm gì khi không thể đăng nhập vào tài khoản cá cược 12Bet do bị khóa? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây trên trang cá cược bóng đá.
Nguyên nhân tài khoản 12Bet bị khóa
Tình trạng tài khoản của các thành viên tại nhà cái 12Bet bị khóa không phải là hiếm gặp. Lý do chính là nhằm bảo mật thông tin cá nhân cho người chơi. Dưới đây là những nguyên nhân chính dẫn đến việc tài khoản 12Bet của bạn có thể bị khóa.
1. Quên thông tin đăng nhập tài khoản 12Bet
Tình trạng quên mật khẩu 12Bet rất phổ biến, và nếu bạn cố gắng đăng nhập nhiều lần mà không thành công, tài khoản sẽ bị khóa. Điều này đã được cảnh báo bởi hệ thống qua các lần đăng nhập sai, nhưng nhiều người vẫn chưa nhận thức được tính nghiêm trọng, dẫn đến tài khoản bị khóa.
Nếu bạn nhập sai thông tin đăng nhập 5 lần liên tiếp, tài khoản sẽ bị khóa vì hệ thống nghi ngờ có sự cố từ bên thứ ba. Trong trường hợp này, hãy liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của nhà cái 12Bet để lấy lại mật khẩu.
2. Đăng nhập không chính xác mã xác thực 12Bet
Nhiều người gặp phải tình huống này do lỗi kết nối internet. Hãy đảm bảo rằng đường truyền của bạn hoạt động tốt để tránh nhập sai mã xác thực. Khi truy cập tài khoản 12Bet, bạn cần nhập tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực một cách đồng thời bởi mã xác thực sẽ thay đổi mỗi lần bạn làm mới trang.
3. Đăng nhập 12Bet từ nhiều địa chỉ IP
Tài khoản 12Bet của bạn có thể bị khóa nếu bạn cố tình hoặc vô tình đăng nhập từ nhiều địa chỉ IP khác nhau. Hệ thống bảo mật của 12Bet rất nhạy, và điều này có thể kích hoạt chế độ bảo vệ, dẫn đến việc tài khoản của bạn bị khóa.
4. Tài khoản có dấu hiệu gian lận
Nếu bạn sử dụng nhiều tài khoản cho mục đích không chính đáng hoặc có các giao dịch tài chính bất thường, tài khoản của bạn có thể bị khóa. Nhà cái 12Bet sẽ kiểm tra và xác định nếu nhiều tài khoản của một người nhằm vào các gói khuyến mãi, bạn có thể sẽ phải chịu hậu quả.
Mặc dù các trường hợp này ít xảy ra, bạn vẫn cần cẩn thận trong quá trình trò chơi và tuân thủ quy định của nhà cái.
Cách lấy lại tài khoản 12Bet đơn giản và nhanh chóng
Khi bạn cố gắng đăng nhập vào tài khoản và nhận được thông báo “Tài khoản của bạn đã bị khóa do vấn đề bảo mật”, bạn hãy thực hiện theo các bước dưới đây:
Hãy nhấn vào nút “Hỗ Trợ Trực Tuyến” để liên hệ với bộ phận CSKH của 12Bet qua Live Chat. Bạn sẽ cần cung cấp những thông tin quan trọng để nhân viên có thể kiểm tra và mở khóa tài khoản cho bạn.
Bước 1: Xác nhận thông tin cá nhân đã cung cấp cho 12Bet
Nhân viên sẽ yêu cầu bạn xác nhận một số thông tin cá nhân để thực hiện việc mở khóa tài khoản, bao gồm:
- Họ và tên đăng ký
- Ngày tháng năm sinh
- 4 số cuối của số điện thoại hoặc email đã đăng ký
- Sản phẩm cá cược yêu thích của bạn
Bước 2: Hoàn thành mở khóa tài khoản 12Bet
Sau khi xác nhận thông tin, nhân viên sẽ thông báo bạn rằng tài khoản của bạn sẽ được mở khóa ngay lập tức.
Bây giờ bạn chỉ cần đăng nhập lại vào 12Bet với thông tin cũ.
Ngoài Live Chat, bạn cũng có thể liên hệ với 12Bet qua email, hotline, Viber hoặc Zalo để mở khóa tài khoản.
Một số lưu ý để tránh việc tài khoản 12Bet bị khóa
- Khởi tạo tài khoản chính chủ là cách tốt nhất để bảo vệ tài khoản 12Bet của bạn. Đảm bảo các thông tin bạn cung cấp là chính xác để tránh tình trạng đăng nhập sai.
- Mật khẩu nên là các ký tự quen thuộc để bạn không quên khi đăng nhập. Nếu bạn đã đăng ký 12Bet với thông tin khó nhớ, hãy ghi chú lại.
- Khi tham gia vào 12Bet, hãy chỉ tạo một tài khoản duy nhất và đảm bảo thông tin cá nhân chính xác.
- Không gian lận khi chơi hoặc thực hiện các giao dịch nạp tiền 12bet hay rút tiền.
- Thông tin tài khoản ngân hàng khi giao dịch cần phải khớp với thông tin đã đăng ký. Nếu cần thay đổi, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
- Sử dụng tính năng lưu mật khẩu trên trình duyệt chỉ khi bạn đang sử dụng máy tính cá nhân và đảm bảo bảo mật.
- Kiểm tra trước các tính năng bàn phím và tắt Caps Lock khi không cần thiết.
- Khi gặp lỗi đăng nhập sau 3 lần, hãy liên hệ ngay với nhân viên hỗ trợ hoặc sử dụng chức năng quên mật khẩu. Bạn cũng cần trả lời câu hỏi bảo mật và kiểm tra email để nhận mật khẩu mới. Lưu ý, hãy thay đổi mật khẩu ngay khi đăng nhập thành công.
Nếu bạn nhận được thông báo rằng tài khoản 12Bet bị khóa, hãy bình tĩnh và làm theo hướng dẫn trên để mở khóa tài khoản nhanh chóng. Đừng quên trải nghiệm các sản phẩm game thú vị tại nhà cái, đặc biệt là cá độ bóng đá 12Bet nhé!
